Рљр»сћс‡рµріс‹рµ Рїрѕрєр°р·р°с‚рµр»рё Сќс„с„рµрєс‚рёрірѕрѕсѓс‚рё: 75 Рїрѕрєр°р·р°с‚рµр»... -

Группы показателей (Примеры из 75) 1. Финансовые показатели

: Прежде чем внедрять метрику, поймите, на какой вопрос она должна ответить.

: Окупаемость инвестиций.

Это руководство основано на книге «Ключевые показатели эффективности. 75 показателей, которые должен знать каждый менеджер», которая считается фундаментальным справочником по бизнес-метрикам. Основные принципы выбора KPI

: Оценивайте бизнес через 6 перспектив: финансы, клиенты, маркетинг, процессы, сотрудники и социальная ответственность.

и Рентабельность чистой прибыли .

: Прибыль до вычета процентов, налогов и амортизации.

. 2. Клиентские показатели